FAQ

Veelgestelde Vragen

Wenn Sie Fragen haben, sind Sie bei uns genau richtig.

Hoe werkt het? 🤔

ShaveMate Pro is je nieuwe favoriete trimmer voor je 🥜. Waterdicht (om onder de douche te gebruiken), perfecte grip en morgen gratis geleverd.

Wat is de SkinGlide technologie? ⛷

De ShaveMate maakt gebruik van twee mesjes, één metalen en één van hard plastic. Alleen het tweede mesje beweegt heen en weer, waardoor jij jezelf veel minder snel openhaalt.

Wat wordt er geleverd? 📦

Jouw ShaveMate Pro komt in een luxe verpakking samen met 2 opzetstukken, 1 USB kabel en schoonmaakkwastje. Ja, we denken overal aan.

Verkopen jullie nog andere producten? 🏢

Nee. Momenteel zijn wij bezig met het ontwikkelen van een aantal mannelijke verzorgingsproducten die het gebruik van jouw Shavemate nog beter maken! Wil je op de hoogte blijven? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief. (Geen spam, alleen updates waar je echt iets aan hebt!)

Geven jullie kortingen? ⚡️

Jazeker! Vrienden zijn bijna net zo belangrijk als jouw ballen, daarom geven wij een vriendenkorting! Bestel een Shavemate voor jou en een vriend en ontvang €18,- korting op het totaal bedrag.

Wanneer word mijn SHavemate geleverd? ⚡️

Snel: als je jouw bestelling voor 15:00 plaatst op werkdagen, heb je hem de volgende dag al binnen (Nl en BE).

Van welke vervoerder maken jullie gebruik? 🚚

Momenteel worden alle Shavemates die voor 15:00 besteld zijn, de volgende dag bij jou thuis geleverd door DHL. Indien gewenst is het mogelijk om jouw Shavemate te laten bezorgen bij een DHL pick up point. Neem dan na bestelling contact op via de mail zo dat wij het door jou gewenste pick up point kunnen verwerken in ons systeem.

Wat zijn de verzendkosten? 📪

Gratis (ff eerlijk, wie betaalt er nog verzendkosten?)

Waar leveren jullie? 🌏

Momenteel leveren wij bestellingen in Nederland, Duitsland en België!

Hoe kan ik jullie contacten? 🤔

Van maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 18:00 reageren wij doorgaans binnen één uur op alle mails. Tevens zijn wij altijd bereikbaar via Facebook en Instagram. Voor vragen omtrent jouw bestelling, levertijd of garantie verzoeken wij om contact met ons op te nemen via support@shavemate.nl

Wie zijn wij? ⛷

Shavemate is ontstaan uit onze eigen irritaties bij het scheren ''daar beneden''. Elke keer dat gevoel van jeuk en irritatie na het scheren met een normaal scheermesje moest verholpen worden. Uit deze behoefte is de Shavemate Pro ontstaan.

Hebben jullie garantie? 📦

Jazeker! Je kan ervan uitgaan dat je ShaveMate Pro minimaal 2 jaar meegaat. Mocht dat toch niet het geval zijn, dan betalen we jouw nieuwe vervangende trimmer (met een waarde tot €100) of je krijgt je je geld terug. We zijn de moeilijkste niet.

Wat houdt de levenslange garantie in? 👴

Jouw ShaveMate Pro komt in een luxe verpakking samen met 2 opzetstukken, 1 USB kabel en schoonmaakkwastje. Ja, we denken overal aan.

Hoe kan ik betalen? 🤔

Momenteel is het mogelijk om te betalen met iDeal, creditcard en Apple/Google pay.

Kan ik achteraf betalen? 💳

Achteraf betalen is (nog) niet mogelijk, maar we bieden Blij Ballen Garantie.

Snelle Levering

We bieden snelle, gratis levering (1 dag) voor alle NL/BE bestellingen.

Happy Sack Garantie

Niet tevreden? Stuur je Shavemate gemakkelijk binnen 14 dagen terug

24/7 Klantenservice

Nog vragen? Ons team is slechts 1 klik verwijderd!

Beveiligde Betalingen

Jouw betalingsgegevens worden veilig verwerkt

Morgen Gratis in huis

Wij bieden gratis snelle, verzending op Nederlandse bestellingen

100% Tevredenheidsgarantie

Niet tevreden? Stuur je Shavemate gemakkelijk binnen 14 dagen terug

24/7 Klantenservice

Nog vragen? Ons team is slechts 1 klik verwijderd!

Beveiligde betalingen

Jouw betalingsgegevens worden veilig verwerkt